Публичная оферта на оказание услуг сервиса QR-Quest

Редакция от 09 сентября 2026 года. Размещена по адресу qr-quest.com/oferta

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кокоревой Алёны Александровны, ИНН 614501633580, ОГРНИП 318505300061661 (далее «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее «Заказчик») заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в личном кабинете сервиса, создание квеста или оплата услуг Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на квесты, оплаченные до этого момента.

2. Термины

Сервис: программно-аппаратный комплекс QR-Quest, доступный по адресу qr-quest.com и его поддоменам, предназначенный для создания и проведения викторин, задания которых зашифрованы в QR-кодах.

Квест: набор вопросов, созданный Заказчиком в Сервисе, с индивидуальными QR-кодами, страницей для участников и таблицей результатов.

Участник: физическое лицо, которое сканирует QR-код Квеста, регистрируется и отвечает на вопросы.

Личный кабинет: защищённый раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает после регистрации.

Публикация: перевод Квеста в состояние, при котором Участники могут сканировать коды и отвечать на вопросы.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику посредством сети Интернет доступ к функциональности Сервиса, а именно:

создание и редактирование Квестов, включая вопросы с вариантами ответов;
генерация QR-кодов для вопросов и для входа в Квест, формирование макетов для печати;
регистрация Участников, приём и проверка их ответов, подсчёт результатов;
таблица результатов для вывода на экран или проектор;
статистика прохождения и выгрузка результатов;
техническая поддержка по электронной почте.

3.2. Услуги оказываются дистанционно. Материальный результат отсутствует, физическая доставка не осуществляется. Доступ к оплаченной функциональности предоставляется автоматически после подтверждения оплаты банком.

3.3. Печать QR-кодов, их размещение на площадке, содержание вопросов, награждение Участников и проведение мероприятия обеспечивает Заказчик самостоятельно. Исполнитель не является организатором мероприятий Заказчика.

4. Тарифы и стоимость

4.1. Бесплатный тариф: Квест, содержащий не более трёх активных вопросов, публикуется без оплаты. Функциональность бесплатного тарифа может быть ограничена Исполнителем в части статистики и выгрузки данных.

4.2. Тариф «Мероприятие»: Публикация Квеста, содержащего четыре и более активных вопросов, стоит 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек за один Квест. Оплата разовая. Оплаченный Квест может содержать неограниченное число вопросов и Участников и действует в течение всего периода, установленного Заказчиком в настройках Квеста.

4.3. Стоимость указана в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) и не является плательщиком НДС, НДС не начисляется.

4.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новая стоимость применяется к Квестам, оплата которых производится после публикации изменений.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится банковской картой или иным способом, доступным на платёжной странице, через сервис интернет-эквайринга АО «ТБанк». Приём платежей осуществляется на защищённой странице банка, реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются.

5.2. Для оплаты Заказчик в Личном кабинете нажимает кнопку оплаты Квеста и перенаправляется на платёжную страницу банка. После успешной оплаты Заказчик возвращается на Сайт, а Квест получает возможность публикации после поступления подтверждения от банка. Подтверждение обычно поступает в течение нескольких минут.

5.3. Кассовый чек формируется облачной кассой, подключённой через АО «ТБанк», в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком при оплате.

5.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут запросить счёт для оплаты по безналичному расчёту, направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя. В этом случае доступ открывается после зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя, а закрывающие документы направляются в электронном виде.

5.5. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику возможности опубликовать оплаченный Квест. Акт об оказании услуг по запросу Заказчика направляется в электронном виде; при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней услуга считается принятой без замечаний.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме до момента Публикации оплаченного Квеста.

6.2. После Публикации Квеста услуга считается оказанной, и возврат производится только в случае, если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 4 часов подряд в период проведения мероприятия, указанный в настройках Квеста. В этом случае Заказчику возвращается полная стоимость Квеста.

6.3. Возврат не производится, если Квест не был проведён по причинам, не зависящим от Исполнителя: отмена или перенос мероприятия Заказчиком, отсутствие связи на площадке, ошибки в размещении кодов, неверное содержание вопросов, отказ Участников от участия.

6.4. Для возврата Заказчик направляет заявление в свободной форме на адрес электронной почты Исполнителя 8596911@gmail.com с указанием названия Квеста, даты оплаты и суммы. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней. Возврат производится на ту же банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с даты принятия решения. Срок фактического зачисления средств зависит от банка Заказчика.

6.5. К отношениям с Заказчиком, являющимся физическим лицом и использующим Сервис для личных нужд, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе статья 32 о праве отказа от услуги с возмещением фактически понесённых расходов Исполнителя.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

обеспечивать доступность Сервиса не менее 99 процентов времени в месяц, за исключением плановых работ, о которых Заказчик уведомляется не менее чем за 24 часа через Личный кабинет или по электронной почте, и обстоятельств непреодолимой силы;
обеспечивать сохранность данных Квестов и результатов Участников в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности;
оказывать техническую поддержку по электронной почте в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени, срок первого ответа не более 24 часов;
соблюдать конфиденциальность данных Заказчика и Участников.

7.2. Исполнитель вправе:

приостановить доступ к Сервису при нарушении Заказчиком настоящей оферты;
проводить плановые технические работы;
изменять функциональность Сервиса, не ухудшая существенно возможности, оплаченные Заказчиком.

7.3. Заказчик обязуется:

предоставить достоверные данные при регистрации и оплате;
не размещать в Квестах материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержащие оскорбления, дискриминацию, призывы к насилию, рекламу запрещённых товаров;
не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, получение несанкционированного доступа к данным других Заказчиков, обход ограничений тарифов;
самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных для входа в Личный кабинет.

7.4. Заказчик вправе в любой момент удалить Квест и все связанные данные Участников через Личный кабинет.

8. Персональные данные Участников

8.1. Заказчик, создавая Квест с регистрацией Участников, выступает оператором персональных данных Участников и самостоятельно определяет цели их обработки и состав собираемых данных.

8.2. Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных Участников в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в объёме и целях, необходимых для работы Сервиса: сбор при регистрации, хранение, подсчёт результатов, формирование статистики, предоставление доступа Заказчику, удаление по истечении срока хранения.

8.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Участников, обеспечивать их безопасность, не передавать третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности, и удалять по требованию Заказчика или по истечении срока хранения.

8.4. Заказчик обязуется получать согласие Участников на обработку персональных данных с использованием формы, предоставленной Сервисом, и не изменять текст согласия способом, нарушающим требования законодательства. Заказчик несёт ответственность за законность оснований обработки данных Участников.

8.5. Заказчик не вправе использовать контакты Участников для рекламных рассылок без отдельного согласия Участников.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные знаки принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Сервиса в объёме, необходимом для создания и проведения Квестов, на срок действия договора.

9.2. Права на содержание Квестов (тексты вопросов, изображения, логотипы) принадлежат Заказчику. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемые материалы, и предоставляет Исполнителю право их хранения и отображения в объёме, необходимом для работы Сервиса.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя: отсутствие или низкое качество доступа к сети Интернет на площадке мероприятия, неисправность устройств Участников, действия провайдеров связи, обстоятельства непреодолимой силы.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Квестов, созданных Заказчиком, и за проведение мероприятий Заказчика.

10.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий Квест. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

10.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, законность размещаемых материалов и соблюдение прав Участников.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

11.2. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись. Возврат оплаты в этом случае производится в порядке раздела 6.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком пунктов 7.3 или 8.4 с уведомлением по электронной почте. Стоимость Квестов, публикация которых стала невозможной вследствие нарушения, не возвращается.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом. Споры с Заказчиками, являющимися потребителями, рассматриваются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты и контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кокорева Алёна Александровна
ИНН 614501633580
ОГРНИП 318505300061661
Адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Заставная, д. 7, кв. 23
Расчётный счёт: 40802810800003193638
Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Электронная почта: 8596911@gmail.com
Телефон: +7 495 492-55-10
Сайт: qr-quest.com

Электронная почта и телефон, указанные в настоящем разделе, используются для обращений Заказчиков, запросов на возврат и технической поддержки.